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丹阳市妇幼保健院内科优质护理
来源: | 作者:pro828481 | 发布时间: 2020-09-09 | 5108 次浏览 | 分享到:

丹阳市妇幼保健院内科是综合病区,收治的病人大多是慢性老年患者,基础疾病多,病情复杂,目前分科不细。自开展“优质护理服务”以来,科室作为医院第一批示范病房之一,结合科室的实际情况开展以患者为中心的护理服务,树立以人为本的护理理念,为患者提供温馨周到的人性化服务,融洽了护患关系,赢得了患者和家属的肯定。

内科护理团队规范护理服务,细化工作流程,入院接待倡导“六个一”温馨服务,即一张笑脸、一句问候、一瓶热水、一个详细的住院介绍、一个温馨的安全提示、一堂详细的健康讲座。

住院期间努力为病人营造整洁温馨的住院环境,床头张贴温馨提示;切实落实卧床患者的晨晚间护理,做到“病室、病床、患者”三整洁;病人出院后,责任护士与患者电话联系,了解身体状况,对患者存在的问题及功能锻炼饮食指导等继续指导。

除了保障安全优质服务,内科病区还开展糖尿病专科护理特色,提高专科护理质量。

内科病人以老年慢病患者为主,近年来糖尿病病人日益增多,且大多合并心脑血管、肿瘤等疾病,调查发现患者的饮食、用药、胰岛素注射等知识匮乏,健康意识及自我管理意识差,针对这一情况,内科的护理人员先行在糖尿病患者教育管理方面不断创新形式、改进方法、优化流程、提高效果。

科室借助“糖尿病床伴十问”、“指引手册”为患者提供一对一指导,配备糖尿病食物模型、胰岛素注射轮换卡(球)、片示教笔等宣教工具,集中在病房进行小组教育,集中示范胰岛素注射、饮食宣教等,发放通俗易懂的宣教手册,使教育更加形象生动,便于操作,提高护理人员专科疾病知识,提高住院患者专科护理质量。

针对不同人群,内科病区开展多样化的健康教育。进行一对一个体化教育、互动式小组教育及多学科联合教育查房。立足“病人走进来,我们走出去”的服务宗旨,开展了健康教育进社区活动,对社区居民进行防治宣教。糖尿病的患病人群趋向年轻化,对此成立“糖友微信群”及利用手机APP软件平台,分享糖尿病自我管理知识,与患者及时沟通联系,提高了中青年糖尿病患者的治疗依从性,促进患者血糖达标。

       护士的工作是忙碌的,但是优质护理服务的开展让病人体察到了护士的付出,感受到了护士的努力, 科室会一直秉承“治病于未然的理念”, 以“病人至上、质量第一”作为服务宗旨,以最好的服务理念和专业技能为广大病友的健康保驾护航,让优质护理服务工作更贴近临床、贴近社会、贴近病人。

       
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