“请问这个科室在哪里？怎么过去？”“您好，请往这边走。”

“这个电子发票怎么弄？这个自助机上能打印吗？”“您好，我来帮您。”

为了进一步改善患者的就医体验，我院与白兰鸽医疗服务团队合作，在门诊设立了多个服务点。导医服务在医疗体系中扮演着至关重要的的角色，她们穿梭在医院的各个角落，为每一位前来就诊的患者提供个性化的引导服务，用微笑和暖心的话语来缓解患者的紧张情绪，驱散他们心头的阴霾，成为医院与患者之间的桥梁。

在人满为患的的医院中，导医人员将成为患者的第一道贴心的“导航员”，帮助他们快速找到就诊科室，解答各种医疗流程上的疑问，减少患者的焦虑和多余的等待时间。她们还协助患者完成预约、挂号等操作，确保每位患者都能享受到顺畅、高效的就医体验。

岗前培训

在上岗前我院组织白兰鸽医疗服务团队进行了一系列的培训，了解和融入医院，通过专业的培训使导医团队更快的融入工作环境中，减少入职后的无措感，更好的应对之后的各种工作。

今后，导医团队还将定期接受专业培训，不断更新她们的知识库，以适应医疗行业的最新发展，确保她们能够为患者提供最准确、最及时的医疗信息和建议。

导医团队的加入，标志着我院在提升患者就医体验方面迈出了重要的一步。我们期待着通过她们的专业服务，能够进一步缩短患者与医院之间的距离，让每一位患者都能感受到家一般的温暖和关怀。随着导医服务的不断完善，相信我院将成为患者心中最信赖和最舒适的医疗场所。