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丹阳市妇幼保健院（丹阳二院）
宗 旨：关爱妇幼  共享健康
愿 景：健康妇幼  幸福妇幼
医院目标：建成保健与临床相融合，群众满意、员工幸福、社会信赖的“三级乙等妇幼保健院”。
Danyangshi Fuyou Baojianyuan Danyang Eryuan

冬令时：上午7:30  ——  11:30  下午 13:30  —— 17:00

夏令时：上午7:30  ——  11:30  下午 14:00  —— 17:30

门诊

时间

产房温馨服务
来源:丹阳市妇幼保健院 | 作者:pro828481 | 发布时间 :2017-11-14 | 5547 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:
项目名称：产后院内回访
开展背景：
       1）产后最初几天，产妇需要适应新角色的转变及生理变化，容易产生压抑心理，需要特别照顾和关爱
       2）体现助产士产前、产时、产后全程服务理念
       3）产时发生特殊情况的，如软产道有损伤、产程异常急诊剖宫产、新生儿窒息等，易导致护患矛盾和纠纷，需及时沟通及反馈信息
开展目的：
       1）满足产妇的心理需求，体现人文关怀
       2）通过对产程中有特殊情况的产妇的回访，及时了解产妇和家属的思想情绪，有利于消除护患之间的矛盾和误解
       3）提高产房的服务质量：通过回访了解产妇产时得到的照护是否恰当，产妇及家属提出的意见，是对产房工作的检验，可以为工作的改进提供指引
       4）提高助产士的整体素质：提高助产士沟通能力，通过访视助产士可对服务方式、助产技术进行自我评估，促进自我学习和提升
       开展步骤：制定工作方案、确定开始实行时间、临床实施
开展预期效果：
       1）根据产妇及家庭需求改进产房相关服务
       2）助产士沟通能力、助产技术取得一定的提高
       3）减少和避免护患纠纷